Трекинг в iOS14: Instagram и темные паттерны

Если вы думаете, что темными паттернами пользуются только какие-то мусорные сайты и приложения, то глубоко ошибаетесь. Сегодня рассмотрим как Instagram использует темные паттерны для получения доступа к данным для трекинга юзеров в iOS14.

Apple в рамках защиты данных юзеров и повышения прозрачности, начиная с iOS 14.5 принудила приложения показывать специальный диалог:

То есть если вы хоть как-то трекаете юзера за пределами своего приложения, то обязаны показать этот диалог.

Во всем диалоге можно менять только тот текст, что написан мелким шрифтом. Основная формулировка звучит угрожающе—трекать активность в приложениях и на сайтах других компаний.

Это затрагивает все приложения, которые покупают рекламу и установки, потому что только используя такого рода трекинг вы можете проследить связь между рекламной кампанией и фактом установки.

На тестах iFunny Миша рассказывал про конверсию в согласие около 14%, это кошкины слезы после 100% трекинга, который был до введения новых правил.

Рекламодатели и рекламные площадки в шоке, но жить как-то нужно дальше и постепенно все начинают искать решения, как эту конверсию увеличить.

Вот как сейчас выглядит экран, который предшествует запросу на трекинг в инстаграме:

Если вы сравните текст в системном диалоге и на экране Instagram, то увидите следующую разницу:

  • Трекинг превратился в ‘use your app activity’
  • Таргетированная реклама—в ‘better ads experience’
  • Манипуляция на уровне текста Less/More и выделения цветом того варианта, который нужен бизнесу, а не юзеру.

Сейчас все беспокоятся о приватности своих данных и вряд ли согласятся давать больший контроль Facebook’у над этими данными, но 'better experience' звучит как что-то позитивное, поэтому тут юзер скорее нажмет на синюю кнопку.

А на последующем системном диалоге уже не будет читать текст и просто повторит свое согласие.

Новые правила Apple—это безусловное ухудшение условий для рекламного бизнеса таргетированной рекламы. Ни один работающий бизнес не хочет терять тот функционал и конверсии, которые у него уже были до iOS 14.5, поэтому таких и еще более изощренных способов получать согласие юзера будет придумано множество.

#darkpatterns